专注为中小企业申请商品售后服务认证证书 价格便宜 出证快

《中华人民共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“服务、产品、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“*”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务评价体系认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T 27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

《商品售后服务评价体系》标准（GB/T 27922-2011）由中*准化*和*质检总局于2011年颁布，2012年实施，包括原则、指标和方法等发面的内容。 *、*工商总局、*认监委、中国商业联合会等有关*在2012年4月21日“售后服务”*标准宣贯会上指出抓好售后服务是*大政方针的要求，是构建和谐社会的重要组成部分，是企业参与市场竞争的*后一张牌。因此，开展售后服务认证工作具有非常重要的现实意义：

1、**企业按标准要求来建立服务体系，制订科学的服务制度，参照标准对以往的不足之处进行整改，让服务系统得到良好运转。

2、**企业以认证来约束服务行为，在获得认证以前，企业可以做高水平的服务，也可以做一般水平的服务，但是通过认证，就约束企业必须达到一种高水平，而服务水平的高低*终会以认证的星级向顾客彰显。

3、获得*认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识，也是给企业的服务水平做出的公正、公平、可靠的评价，给顾客*直观的理解和信赖的依据。

4、大型企事业单位招*、采购等活动的重要参考和资质要求。

5、企业通过认证，就意味着在全国和全行业中服务**，通过认证，就是品牌和信誉上的*大优势。

6、另外，企业售后服务水平的高低直接影响甚至决定着企业品牌的创建。

在各种商品供大于求，企业竞争激烈的完全市场经济时代，实行企业售后服务认证制度是发展*市场经济的必须与必然要求。企业*后的竞争是企业文化的竞争、品牌的竞争，品牌的塑造要靠企业长期的文化积淀，“售前、售中、售后服务”各个环节中，售后服务是*重要的一环，因此强化企业售后服务，特别是实施标准化服务，是打造企业品牌和形象的重要元素。

我国已加入国际认可互认细，商品售后服务评级体系认证获得认可后，国际上将予以互认，是企业进入国际市场的一条服务国际化标准化的必然通道。

认证对象：凡有*法人地位的生产、贸易、服务企业都可以申请。

认证流程：

1、首先按照《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922-2011）标准，建立服务体系。

2、在体系运行3个月之后，向北京标圆认证中心提出认证申请。

3、对企业提交材料进行审核，签订认证合同。

4、按照公平、合理、规范的原则对企业建立起的服务体系进行评审和评分。

5、按照*终的评分结果颁发相应的星*。