（1）企业向华颢企业提出申请，提交申请表和相应资料。这些资料包括企业的基本信息，人数、规模等，主要是利于中心进行初步审查。

（2）中心审查材料通过后，与企业签订正式的认证合同。

（3）在签订合同的同时，企业可以培训售后服务管理师，因为*标准有要求：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师”。在培训的同时可以学到服务体系管理和认证的有关知识，利于下一步工作。如果体系不完善，同时还可以请*咨询。以上都可以作为正式评审前的准备。

（4）与企业磋商有关评审的时间，中心安排评审组，对企业的服务体系文件进行评审，并到企业现场进行评审，通过后给出评审报告，提交终审。

（5）经全国商品售后服务评价达标认证评审*审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

售后服务认证，是*批准的*认证售后服务认证是服务认证类别。 ^[1] 

1．树立顾客*的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

华颢企业是一家从事ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO22000食品安全体系、ISO27001信息安全体系、HACCP危害分析与关键控制点、GB/T50430工程建设施工企业质量管理体系、FSC森林认证、商品售后服务评价体系认证、知识产权贯标管理体系认证、广东省守合同重信用企业、广东省采用*产品认可证书、AA*信用等级企业、质量.服务.诚信AAA单位、AA*诚信*企业、诚信经理人、诚信企业家、商标注册、明星*、CCTV央视广告等招*资质项目服务的咨询公司。 
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