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商品售后服务评价体系 华颢认证 价格优惠

¥10800元/件 中国 广东 广州 白云区

产品属性

服务认证证书:
商品售后服务评价体系
认证种类:
其他
所在地:
广东
服务内容:
服务认证证书

商品售后服务评价体系 华颢* 价格优惠

售后服务* 服务*证书 招*加分

1、 *机构: 
中华人民共和国商务屏蔽词汇推荐,中国**认可监督管理*批准设立,是至今为止*首批准的国内、国际从事商品售后服务评价体系*的*机构。 
2、执行标准: 
售后服务*所宣贯并执行的是*标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,该标准自2012年2月1日起正式实施。 
3、*范围: 
中华人民共和国境内注册的生产型、贸易型、服务型企业。 
4、*制度 
售后服务*是一种星级*制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有“售后服务星级*标志” 
(1)、售后服务星级*标志 
企业经售后服务*以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和*准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级。获得*的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。*至少每年监审一次,三年复审一次,如监审不达标,则暂停或中止企业*资格。 
(2)、售后服务评价体系 
售后服务*严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。售后服务*是服务*,与管理体系*不是一个类别,它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准,关键词是“评价体系”,*目的是评出优。*的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度(星级)。 
GB/T27922标准中的“售后服务评价”是广义范围,“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如商品知识和文化宣传,售前对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及*为实现服务而进行的人员和资源配置方面,以及为商品提供的服务,为顾客提供的服务等。 
5、发展概况 
售后服务*是*批准的我国*个全国性全行业服务类*,自2008年开展*以来,已经有奔腾电器、中联重科、江铃汽车、红豆股份、联创科技等企业通过*,2012年2月1日起,采用GB/T27922*标准的商品售后服务评价体系*正式开展。

以上内容为什么是售后服务* 服务*证书 招*加分,本产品由广州市华颢企业管理咨询有限公司*供应。

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