4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。具有购物环境优美、品牌意识强等优势。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。  

    4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 

    4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，*良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。 

    BMW品牌梦想“Sheer Driving Pleasure”的内在价值，秉承宝马汽车产业数十年：“追求**** 永争****”的企业理念，为尊贵客户提供完善****的宝马品牌售前、售中、售后强化增值服务，成为华东地区的*羊，满足****客户的消费需求。 

本项目在功能上，为了满足用户的各种需求，不仅提供BMW品牌汽车的新车展示、销售、维修等服务，并且为贵宾提供****会员服务。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。

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