特保服务:
特保服务是应对处理紧急突发事件的集体协作服务。
特保服务客户一般要求人员数量比较大,时效性比较强,对特保服务人员个人素质要求比较高,要有处理紧急突发事件的能力,还要具有协调机动和大局意识,现阶段的大多保安公司不能满足客户的这些需求。
临时勤务: 临时勤务是为大型活动等人员密集场所提供维持秩序,疏导管理等工作的协作服务,一般对队员个人素质要求高,对队员的整体形象也要求比较高。 由于临时勤务工作的临时性,提供服务的保安公司都没有大量的队员储备,一般会从大学或者社会上、保安公司岗点上临时抽调参加,特别是大型活动的临时勤务往往有数个保安公司共同完成,由于现场人员分属于多个公司,协调沟通不畅是一大问题。由于他们来自不同领域,短时间不能完成相应的培训,经常出现客户对服务的不满意。客户的重复不满意往往压低服务费用,造成*循环。
保安员仪容仪表
行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明,谈话自然。
3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰,乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
保安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1. ****乱纪受过****处罚的;
2. 以权谋私、敲.诈勒.索,收受利益及有*行为的;
3. 利用工作之便,监守自盗的;
4. 值班时间喝酒的;
5. 多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;
6. 目无*纪律、不服从管理、不听从指挥、*顶撞*的
保安员辨别盘查*人员
a) 执勤时要集中精力,注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
d) 盘问时观察对方神色是否慌张,答话是否流利。
e) 衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。
f) 所携带的物品是否与身份相符。
g) 检查对方时*好二人以上,与对方保持一定的距离,****对方突然袭.击。
对讲机是保安*的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。