培训中心的意义：

建立各类安保服务所需内容的规范化标准，对各类安保人员进行岗前技能培训，服务等级评定。

天安云保平台上所有从业人员****行身份甄别、人脸头像识别、*体检等流程，再经培训中心****培训，考核通过后，依据各培训科目的成绩，确定每个人的服务评级（分为五个星级），颁发培训中心结业证，建立电子档案后方能在平台上提供服务。

保安员的守则

1 遵守*政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。

2.服从*、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

3 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

4讲究社会公德和职业道德，严守医院*，廉洁奉公，维护集体利益和医院声誉。

5 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

6 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

保安培训内容：

1、保安基础理论知识（保安的起源与发展，保安目前现况与发展）

2、保安员法律常识（*、*、治安处罚法、消防法、保安服务管理条例）

3、消防常识（如何****火灾和扑救火灾，消防器材的使用方法）

4、急救常识（心肺复苏、触电、*等）

5、突发事件处置方法（岗位职责和处置方法）

保安工作态度

1 服从*――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3 正直诚实――对上级*、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5 勤勉****――发扬勤奋踏实的精神，********地完成所担负的工作。

服务态度

1. 礼貌――这是员工对客户和同事****基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2. 乐观――以乐观的态度接待客户。

3. 友善――“微笑”是体现友善****适当的表达方式，因此以微笑来迎

接客户及与同事相处。

4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。

6. 平等――视同仁地对待所有病人，不能有贫富之分、厚此薄彼。