济宁ITSS认证 信息技术服务标准认证在哪办理

ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证*规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业****z佳实践的总结和提升，同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类*自主*成果的显性展示。

ITSS认证分四级：

申请*的单位应具备下列基本条件：

1、具有*法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》*特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

申请二级的单位应具备下列基本条件：

1、具有*法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。

申请三级的单位应具备下列基本条件：

1、具有*法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

申请四级的单位应具备下列基本条件：

1、具有*法人地位；

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证*规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业****z佳实践的总结和提升，同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类*自主*成果的显性展示。

ITSS由哪些内容组成？

ITSS信息技术服务标准的组成要素有：人员、流程、技术和资源。简称PPTR，由四大要素的英文首字母简写完成。

ITSS适用于哪些对象？

哪些企业需要做ITSS：中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人，例如*及地方各级政z府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业，涉及面比较广，其核心是一套体系。

ITSS六大类体系框架

ITSS体系根据产业发展、服务管控这些应用方面来进行考虑，可以分为六大体系框架，他们分别是基础标准、服务管控标准、业务标准、服务外包标准、服务安全标准和行业应用标准六大类。

从六大体系框架我们不难看出，ITSS信息技术服务标准是一个动态发展的标准，它不仅与信息技术服务嘻嘻行管，也跟标准化的工作和目标*关系甚深。

四：ITSS能力成熟度模型（四大等级）

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、*。

ITSS四级是****基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求，ITSS分会*进行的****终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认，所以这是****简单****基础的等级。

ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。

ITSS*也是目前****z*的ITSS等级，不仅要求*的量化管理，还要对技术*和业务变革产生一定的推动力。这个级别可不是简简单单就能达到的。

办理ITSS一般需要哪些材料？

办理ITSS一般来讲需要：

1、营业执照

2、*机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、*架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、*表

不过进行ITSS不同级别认证的要求不同，建议在做ITSS认证之前先明确企业自身的具体情况，也可以用优证管家检测企业目前所需证书，还可以跟证优客的相关人员请教，先把条件都明确清楚之后再决定做哪个级别的ITSS。

申请ITSS的具体流程：

1、提交申请

2、初步评估确认

3、现场评估

4、出具评估报告

5、 提交ITSS分会申报材料和评估材料

6、 ITSS分会审查材料

7、 ITSS通知*答辩

8、 企业准备并参加答辩

9、 ITSS分会汇总和发布评估及答辩结果

10、获得证书