厕所家住海珠区新民五街的陈生向“记者帮”反映，其在网上上联系了一家家庭公司疏通厕所，公司工作人员在电话里介绍只要80—100元即可完成，但师傅到后未征得陈先生的同意便擅自使用所谓辅助材料终收1540元。陈先生随后报警，联系网上客服申诉无果，希望南都记者帮关注。

标价80通完收费1540
据陈先生介绍，2020年6月26日，其在租住的房子上厕所的时发现马桶下水较慢，疑为厕所堵塞，便在网上选购了一项 “疏通马桶”的本地服务，由文森（宁夏）家庭服务有限公司提供。该公司在附近可选的公司中排在首页第二位，图标右上角有“精准”标识，点入该公司页面，疏通马桶标价为80元，电话沟通时对方告知陈先生收费在80至100元。

“后，师傅说疏通不了，需要用水，然后他就咕咚咕咚倒了两只用矿泉水瓶装的浑浊药水，并告知我水350元一瓶。倒完后没用，师傅便称事情很麻烦，说不定要把马桶和整个管道挖开，可能要上万元的维修费，建议我再用几瓶药水试试。我一听觉得不对劲，只是天扔了几张纸巾到马桶，怎么会那么严重？” 陈生说。

陈先生立即让师傅停手，出去与房东通电话，意图找其他师傅维修。“我打完电话回去，师傅说已经疏通好了，并告知我需要1540元（包含费80元水两瓶700元两次760元），于是我便拒绝付款，并让师傅出示与收费表，师傅说没有，但是这个钱得给。”陈生告诉记者。

张先生拿到的收据。