深圳市国峰智能电子科技有限公司

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排队叫号机_选国峰智能_支持无线网络排队叫号

¥1800元/件 中国 广东 深圳 宝安区

产品属性

显示屏:
LG/京东方显示屏
触摸屏:
电容触摸屏
打印机:
爱普生532
功耗:
350W
功率:
220V
品牌:
其他
通讯类型:
无线
显示器尺寸:
其他
分辨率:
1280×1024
型号:
GF-GL68

银行排队的根源 

 1.银行承担了大量社会责任。 近年来,银行业普遍承担了大量各类公共事业费用代收代缴职能,各类代收代缴业务品种(如代收移动话费,电信、水、电、煤气费,各种税款等)及数量爆增,而各公共事业单位的系统接口、数据要求、格式等千差万别,造成银行电子渠道系统开发改造困难,业务无法大规模迁移至电子渠道进行,客户柜台拥挤严重。 
 

2.相对于银行需求的特点而言,银行服务供给表现出不对称性。 银行出于成本和利润考虑,大量压缩了营业网点数量,与此同时银行营业窗口短期难以大幅增加,银行服务资源供给短期难以提高。银行服务需求的多样性和复杂性,使得单笔业务处理时间增加,需求时间上的相对集中性,使得一定时间段需求量增加,从而使有限的银行服务资源在供给方面短期难以与之相匹配。同时,一些银行奉行“二八”原则,资源集中为大客户服务,导致小客户所能享有的资源较少,进一步加剧了供需矛盾。自然的,客户排队拥挤、漫长等待、怨声载道。 


3.居民投资服务需求迅速增长,商业银行业务处理流程越来越复杂。 随着改革的不断深入,银行的个人产品和衍生产品不断推出,客户的意识和意识的不断加强,对银行提供此类服务的依赖性也日益增强。近5年来,仅工行一家的年交易量就从60万亿元猛增到了260万亿元,日均办理的业务笔数从1000万笔劲升至4000多万笔,增长率都在300%以上。客户大量增加,而银行网点受营运成本等因素制约,总量上基本保持不变,不同程度上造成了银行网点排长队的现象。自2006 年以来不断升温,由此产生柜面受理、银证转账成倍增加,特别在各只销售首日此类业务客户激增,而该类业务办理流程较复杂、耗时,更有相当数量的客户常识非常欠缺,柜员要占用时间对其进行解释,占用了银行工作人员大量处理业务的时间,造成柜台拥堵。 


4.网点布局不够合理,网点资源利用不充分,难以有效满足消费者的需求。 近年来,各家银行普遍加大了网点建设和改造力度,但现有网点相对于庞大的市场潜力而言,仍不能满足需求。首先,业务量较大的地区主要集中在经济发展热点地区、繁华商业区、大型居民社区、大型批发市场周边以及新建的、配套设施不完善的地区,这些地区由于银行网点相对偏少,服务半径过大,不能较好满足服务需求。其次,网点资源没有得到充分利用。一方面部分银行柜面开工率较低。另一方面部分银行对公对私窗口分布比例不合理。比如有的网点共有13个窗口,其中办理对私业务的窗口仅为4 个。


个别银行有少量网点周六、周日不营业。再次,部分网点硬件设施落后。调查显示,部分银行老旧网点营业面积普遍较小,服务窗口少,且主要分布在老城区客流聚集区,业务相对较多,而这些网点尤其是储蓄所的ATM 机等自助机具配置不齐备,难以满足一般服务需求,也进一步加剧了柜台业务压力及客户拥挤程度。

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