在国内，各行各业的假期延后，交通管制，对当前产品的交货期，客户到访，售后服务，外贸业务开展产生了重大影响。在面对此次的突发病毒，应该如何开展业务，如何应对潜在客户？外贸人应该如何应对？在隔离状况下，如何居家展开外贸工作？

广州易海创腾|谷歌出海体验中心认为，随着全球经济一体化，中国与全球经济相互依存。病毒是暂时的，出口减少也是暂时的，对总的出口额影响并不大，但是对每个公司影响却是巨大的，有些公司触底反弹了，有些公司却没有反弹起来。

所以我们要做的就用合理的方式开展业务，让我们成为“病毒”过去之后成长的公司，而不是被淘汰的那个。

方法一，调节心态

这次病毒造成的损失已经不可避免，我们需要正视现实，调整好心态：

病毒很快会控制，大家只需要做好防护措施，不用过度恐慌，不用担心中国被WHO划分为疫区，外贸受到的影响其实很小，现在就开始投入到企业的自救工作中去，而不是怨天尤人。

不同的态度，会产生截然不同的自救结果，等病毒结束后，那些准备充分，不怨天尤人的企业势必能够快速恢复到正常经营中，甚至获得超出病毒之前的发展成果；而那些陷入恐慌，只是抱怨等待的企业，则有可能在这次病毒中就此一蹶不振。

方法二，布局线上数字营销

外贸企业的业务停摆，主要源于病毒期间客户在需求端的衰减，所以企业即使做再多努力，对短期的业绩也无法产生实质影响，所以在尽可能把握住当前有可能产生收入的一些业务点之外，企业更重要的是为病毒之后的长期发展做准备。

很多企业目前的业务还是集中在线下市场，疫情影响后，线下业务短时间内很难开展，但线上市场还存在很多空间，还有很多的获客机会。因此，企业应该尽快着手布局线上推广工作，打开互联网市场，通过数字营销手段获取订单，开发客户。广州易海创腾|谷歌出海体验中心在此提供几个海外市场推广方案：

1、谷歌广告投放运营

2、SEO搜索引擎优化

3、B2*2C*站搭建

4、SNS社交媒体运营

方法三，客户转介绍率

除了日常的客户维护之外，还应该主动和客户沟通现在中国的真实情况，此次病毒对本行业的影响，等病毒过去之后，产能，交货期，价格的大体发展趋势，让客户提前做好准备，让客户感受到真诚，带来新客户咨询。

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