这是杭州湾信息港与信息港社区联合发起的社区服务进园区的活动。在小镇创新服务中心设立信息港社区服务专窗，旨在深入贯彻党的十九大精神，进一步深化“为民服务零距离”新理念，为园区员工提供“最多跑一次”的社区服务。

杭州湾信息港，短短几年取得了骄人的成绩，这和小镇保姆式的“店小二”服务密切相关。为了更好服务小镇“镇民”，去年，小镇联合区市场监督管理局，在区办事服务中心设立“省级特色创建小镇服务专窗”，杭州湾信息港小镇已有数百家余家企业享受到了“小镇专窗”便捷的审批服务。香港新华商国际就是其一，方便快捷的服务，使他们很快斥资2亿美元打造了杭州昌昱科技有限公司等重大投资项目。

“省级特色创建小镇服务专窗”为“小镇”内企业的行政审批业务开辟“绿色通道”，充分利用现有审批平台，变“驻小镇市场监管服务室”为“驻办事中心小镇专窗”。“专窗”人员由小镇管理机构负责派驻、管理，为特色小镇内企业免费提供“一窗式”审批服务，涵盖工商登记、税务、环保、卫生等所有驻办事中心窗口的业务。小镇和区市监局负责对派驻人员进行业务培训、专业指导，同时打通内部业务壁垒，实现企业核名、登记、变更、备案等业务的无障碍内部流转。审批服务须做到“服务不出镇”“审批不过日”“环境更优化”的“两不一优”。

如今，走进信息港小镇一楼的创新服务中心大厅，一张“服务清单”很醒目，上面写着包含市场准入、品牌培育、标准计量、企业年报等八大类行政服务事项，窗口前还摆放着办事指南问答、选购管理安全知识等资料。园区内还设立了“服务专项办事点”，并建立服务专员、对接联络专员、协调专员“三员”制度，梳理了18项“一次不跑、事事办好”清单，开通办事绿色通道，为企业当好“店小二”。

户帮户是园区内一家专注家居建材落地安装的服务商，目前服务覆盖全国2000多个乡镇。入驻以来，每月订单量都保持20%增速。“前几天有一个关于企业变更方面的问题想要咨询一下，我打了个电话给小镇联络员，他马上就上来了。”户帮户首席执行官CEO张海峰高兴地说：现在办事很方便，只要从二楼跑到一楼，甚至不用出门，一个电话，就会有工作人员上门服务，帮忙解答各种问题。

办事点还设立了全程式电子化登记模式，提供涵盖网上申请、网上受理、网上审核等功能的“一条龙”在线服务，进一步简化办照手续，缩短办照时限。同时，通过网络直接办理名称预先核准、变更核准及延期核准等手续，实现快捷操作和远程申报，使“面对面”变成了“键对键”。

事实上，为了更好地服务入驻企业，早在2015年，杭州湾信息港就根据实际情况派遣工作人员入驻办事服务中心工商窗口。信息港小镇工商绿色专窗，服务于特色小镇内企业的核名、报备、注册、变更等服务。“店小二”细致入微的服务吸引了大量企业入驻。目前，信息港小镇共完成企业注册近两千家，成为全省特色小镇的样板。