层级

类别

能力素质

课 程

中高层管理

人员

自我管理

自我定位与认知

管理者的角色认识与能力培养

时间管理

基于目标的时间管理

情绪管理与控制

如何减压和情绪管理

员工管理

团队建设

打造******团队

有效沟通

沟通技巧

力的建立

管理者的艺术

业务管理

技术与技能

（根据实际需要制定）

目标管理

目标设定与沟通

战略管理

分析、战略制定与策略设计

基层员工

业务人员

1、市场拓展

2、有效沟通

3、产品知识

4、服务意识

1、熟练运用各种销售技巧

2、如何拜访客户

3、有效沟通

4、产品手册

5、服务流程

6、公司各项规章制度

财务人员

1、风险意识财务知识和2、国家法律法规

3、企业成本控制

4、公司财务制度建立和完善

1、如何控制成本

2企业现金管理、如何规避财务风险

3******个人所得税政策解析

行政后勤

人员

1、良好的沟通协调能力

2、熟悉商务礼仪和接待

3、办公用品管理、后勤服务保障

4、有效控制办公成本

5、完善公司考勤制度

1、公司各项管理制度

2、企业发展方向、企业文化建设

3、******行政人员的职业素质

4、理清职责，提高工作效率

5、领会对方说话意图，把握弦外之音

6、商务礼仪和接待的注意事项

人力资源管理人员

1、招聘

2、培训

3、人员异动

4、薪酬制定

5、绩效考核

6、处理员工关系

1、面试技巧与术语

2、熟知各种面试形式及操作流程

3、如何制定适合本企业的薪酬制度

4、社保操作流程

5、《中国人民共和国劳动法》案例与分析

技术

人员

1、相关技术能力

2、员工忠诚度

1、各种培训认证考试

2、拓展训练

3、公司各项管理制度及相关保密制度

4、企业文化

课程模块

课程名称

“不忘初心、牢记使命”主题教育专项培训

新形势下加强非公有制经济组织党的建设

《中国发展党员工作细则》

党务干部思维

机关、事业单位思路

如何落实安全生产责任

心里健康教育（如何缓解工作压力、提升压能力）、心理测评、心理辅导

能力提升培训

新入职人员岗前培训