星级售后体系认证在手，家电行业售后无忧！

      家电售后问题屡屡遭消费者诟病，已是老生常谈的话题，有些家电产品的售后服务形同虚设，尤其是一些小家电产品，售后维修点难找、维修成本高、网点乱收费、零配件难找、维修不规范、反复维修、维修互相推诿扯皮等情况比比皆是。

      本来能给生活带来便利的家电产品，售后维修服务不佳反而给人添堵，以致消费者在家电产品坏了之后，时常直接当废品处理扔掉，放弃维修，不仅出现大量一次性消费家电产品。对环境保护的压力也相对*。

      就目前家电行业来看，由于缺乏相应的服务标准来约束企业的售后行为，一些企业在售后服务环节着力不够，导致企业售后出现不作为或不到位的现象。无论是家电行业还是其他行业，要想长久发展，必须重视售后服务。只有建立一套完整的售后服务体系，才能在激烈市场竞争中占据一席之地。

      至今为止，已经有上百家企业进行售后服务体系认证。经过方圆盛世辅导，在辅导过程中就能够帮助企业发现问题，并且及时对企业的售后服务体系进行更加规范化和完整化地改进。

      售后服务体系认证助企****“软实力”：

      1、获得商品售后服务评价体系认证可以证明其在全国全行业范围的服务。

      2、大型企事业单位招*、采购等活动的重要参考和资质要求。

      3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

      4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到*标准，能强化服务管理水平及服务能力。

      5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

      值得企业注意的是，售后服务体系认证是分星级评审地，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。对此可以详细咨询方圆盛世，为您的企业进行初步评估及其做出认证方案。