SOC8000系列数字程控交换机

自录语音

用户可根据自身要求分别录制中继提示语音，****多可录制16段。

夜服功能

当总机无人值守时，启用“夜间服务”功能。中继呼入，转接夜服分机，由夜服分机进行话务转接工作。

呼入计费

本交换机可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单，该功能适合于收费信息台或有偿服务部门使用。

内置式语音信箱

1) 系统提供三段****的语音引导提示，分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机无人应答提示语音。系统根据设置，自动发出相应提示音，以确定参数设置是否正确。

2) 本交换机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。

3) 可为用户录制特殊电脑话务语音。

背景音乐

改变以往背景单调的局面，实现在引导语音上叠加背景音乐或特殊音效，电话交换机定做，营造一种轻松和谐的工作气氛，同时****企业的整体形象。

SOC8000系列数字程控交换机

13. *雷击

本交换机采用三级防雷击保护，清远电话交换机，并通过K20*雷击测试，证明完全能够满足中国多雷电环境的特殊要求。

1. 无阻塞数字交换方式

模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。

2. 主控热备份（选配）

根据用户实际需求，可增配一块主控板。当一块主控板需做维护时，自动无缝切换到备板工作。

具体功能：

一、全新的数字平台

产品采用全新的数字交换技术，通话无阻塞。数字平台的建立，为将来产品向IP融合（统一通讯，VOIP）和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。

二、外线忙音检测

电脑话务员和外线打入直接分机振铃状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。

三、内置自录型6段75秒电脑话务员

用户可以方便在不同工作模式时使用话务员。一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；第三段为：分机无人接听，电话交换机定制，请改拨其它分机号码；第四段为：您拨的号码有误，请查正再拨；第五段为：转接中，请稍候；第六段为：您好，现在是下班时间，请拨分机号码或请上班时再来电。

四、多级服务等级限制

服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。

五、内置内、外线来电显示功能

系统在外部呼入分机直接应答和电脑话务员应答状态都可实现来电显示功能，*话机和普通分机（有来电显示功能的电话机）能实现内外线来电号码多次转接显示，电话交换机价格，*丢失。

六、呼叫代答

每部分机只需摘机按1个‘*’键就可以代答到组内正在响铃的来电，可以通过按指令代答到任意正在响铃的分机

七、汇线通免拨出局代码

如果局线是汇线通且需要拨出局代码，可将出局代局设置在系统中，这样在选取局线后系统会自动代拨出局代码，省去拨出局代码的麻烦

八、话务排队功能

用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。