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在我国，“无人零售”的概念在2017年掀起了热潮。

无人超市： 是一种免排队、自助结账的服务。继共享单车之后，无人超市、自动售卖系统、无人超市等解决方案成了2017年另一个互联网风口。

市民们对“无人超市”这个新事物褒贬不一，有的说喜欢无人超市，不喜欢超市里一堆导购围着转；也有人说无人超市很新鲜，购买支付方便，但是也有人说无人超市里大概会有很多无业游民或者一群没事干的老太太来吹空调。

但是！

无人超市带给零售业两个潜在变量，一是人工成本剔除后的成本优势。二是无人超市智能系统带来的消费效率提升。传统零售业中，一旦遇到节假日或促销高峰，消费人群的激增，结账排队的拥挤大大降低用户的服务体验。

无人超市虽然技术含量十足，但是无人超市的成本并不高，前期投入的装修费是传统超市的四分之一，运营成本中，因为”无人“，所以无人超市是0，无人超市比传统超市少一半，租金成本少一半，能耗也只有传统超市的三分之一。

不仅仅是成本的减少，无人超市连接安保系统，依托阿里信用体系，如果有偷盗行为，不仅会快速*还会影响个人信用。当今社会对个人信用的关注度一直在不断提升。

无人超市****重要的不是 ‘无人’，而是你的方案能不能给用户好的体验、购买到*的商品，这才是零售****根本的核心。 将零售的前端到后段实现数据化，这样就可以洞悉出更多的用户行为，有了数据基础才能够进行优化’

假如“无人超市”真的得到*普及，会带来什么？首当其冲可以想到的，无疑是其带来的“人被取代”的问题。试着算一笔账：按照2016年Kantar Retail公司的调查统计，上海存有的各种品牌便利店（如7-11，全家等，部分小区内自营的便利超市并未计算在内）达7000家，按每家店有4个员工计算，仅上海的品牌便利店创造的就业机会，大约就接近3万个。而如果把大型超市中的收银员，以及各种街边自营小杂货店都计算在内，预计这个数量至少可能会翻3倍左右。假设无人值守的无人超市真的可以得到*普及，这些店内的店员、收银员等，可能将全部会被替代。这意味着，仅上海一座城市，就可能会带来近10万人的失业。考虑到这还仅仅只是“无人超市”所带来的潜在威胁，那么“无人驾驶”、“机器人送货”等还正在孕育的新技术，则会让更多普通人感到焦虑。03所以，身为一个普通人，在各种人工智能和自动化技术的面前，我们的生存之道是什么？我们的未来一定是悲观的吗？我并没有一个确定的*，但我可以分享一个事。大约3个月前，某次互联网圈内的线下聚会，来的全都是*互联网公司内的总监甚至VP以上级别的人，席间有人突然聊起这样一个话题：假如有oneday人工智能足够发达，类似广告投放这样的事机器都已经能够自动化处理，且效率可能比人更高了，那么，运营人的未来到底在哪里？

无人超市是风口还是噱头？

虽然这是****家落地大连的无人超市，但是，过去的半年多来，无人超市在国内早已不是停留在概念阶段了。据不完全统计，目前国内在做无人超市的公司已经超过了15家，这一长串名单中也不乏巨头的身影，阿里巴巴、京东、亚马逊、苏宁，其背后更是有着一长串的资本大鳄名单，仅缤果盒子的A轮，就实现了1亿元的规模。很多人高呼，又一个风口已经到来了。

但也有相反的声音提出，在现阶段"无人超市"主要是个噱头，远达不到名字本身所标榜的地步，未来可能****多是个过渡产品。

一个全新的使用场景，究竟是不是风口，能否成长为未来的发展方向，当然还要由消费者来评价和检验。

由"无人"所降低的成本****终会不会变成价格的优惠？无论是高科技还是黑科技，****终准确率能达到多少？结算如果是全自助，究竟还算不算方便快捷？如何在"无人"的条件下还能享受到带有人情味的购物体验？这些都是采访中，年轻人提出的"不基础"但"更现实"的问题。

但不管争论结果如何，大连的无人超市时代已经开启，记者从缤果盒子获悉，截止到今年年底前，大连将投放100~150个无人超市，覆盖的将是半封闭和****小区。

目前，我们仍需看到无人便利店在现阶段技术尚需进一步完善，从实际落地情况出发，无人便利店和无人商超机各有优势，具有互补性，无人便利店科技高、面积大，无人商超机运作更简单、更方便。

现在来看，无人商超机与目前尚无成熟的无人便利店相比，无疑是市场更稳妥的选择。面向未来，无人便利店布局更精细，无人商超机布局更宽广，两者互补。