外墙清洗作业人员操作规程

★ 作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业；作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准保质保量按时完成任务。

★ 作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不顶撞客户。

★ 作业现场应遵守客户的相关管理规定，文明作业，不得影响他人办公及教学秩序。

★ 作业人员需积****配合客户对服务质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须严格遵循着“客户永远是对的”的工作态度。

★ 作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。如果作业程序可能影响到或损坏时，必须获得对方的书面允许后，方可作业；若是操作不当或未经允许，而损坏其设备，其后果自负。

高空作业工作的难点

高空作业是工作的难点，危险性大，但同时又是收入可观的业务项目，一幢高楼，风吹雨打，不清洗是不行的，只有及时做好清洗工作才能避免或减少外墙表面损坏。因此，我们有必要对高空作业、清洗外墙或玻璃幕墙作专门的介绍。外墙清洗是高空作业的一种。是一种非常危险的高空施工项目。外墙清洗，不仅要做到清洗物的干净整洁，更重要的是确保高空作业人员的人身安全。这就要求清洁公司施工人员有着非常丰富的高空作业经验。并有良好的管理团退，有过硬的自我安全保护措施。我公司从这些方面着手，首先在施工中采用双保险的吊板清洗方式，有专人负责现场施工安全，责任到人。严格执行施工安全要求，在数百次的外墙清洗工作中，无任何安全事故。

外墙清洗安全要求

一.高层外墙工程包括：高层外墙清洁、高层玻璃幕清洁、高外墙清洗层外墙粉刷，高空外墙广告安装，因为高层外墙工程存在着危险性和复杂性，所以这项工作以是有着相当程度的科学性和****性。 我公司的施工人员是经过****培训后及有多次高空作业经验。我们一直采用坐式吊绳清洁方法:

1、吊绳（高空作业绳，学名锦纶绳，直径18毫米拉力为24kN合两吨半左右）。

2、吊板（水曲柳木制成）。

3、钢丝绳（直径10毫米）。

4、U型蟹扣（钢制）。

二.外墙清洗人员必须经过****培训并颁发外墙清洗资格才能上岗，及高空保险。

三.上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、锁扣、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作,及外墙清洗前和业主方沟通好水电工作.

四.操作绳、安全绳必须分开扎在两个牢固的固*上，并系上死结，靠沿口处要加垫软物，****因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。

五.施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，工作前要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好座板卸扣(操作绳上)，才能进行下吊工作。

六.下绳时，施工负责人要给予现场指挥，施工人员要相互帮助。

七.操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品。

八.主管及施工人员随时相互观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。

九.楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。

十.操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。