一、硬件维护：  
1、硬件的日常*、维护：包括对硬件的定期检测、清洁处理，以及时发现硬件存在的故障隐

患，大程度减少硬件紧急故障的发生率，同时通过对硬件的定期除尘等清洁处理延长计算机硬件

的使用寿命。
2、硬件维修：包括主机（内存、主板、CPU、显卡、网卡等）、显示器等。如果配件存在故障，

需要更换时，对于保修期内设备，负责帮助企业联系厂商进行更换；对于超出保修期的设备，则

根据客户需求推荐相关配件，客户可自行购买，或从我公司以优惠价格向客户提供。 
3、硬件升级、优化：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。根据客户需求，对客户计算机 

进行优化配置分析，提供升级方案，****实施，相关硬件客户可自行购买，或从我公司以优

惠价格向客户提供。 

二、软件维护：  
1、各种应用软件（MSOFFICE、杀毒软件等）的安装、参数配置、性能调试。 
2、应用软件使用故障的诊断和恢复。   
3、以优惠价格为企业客户代购所需软件。
 
三、系统维护： 
1、系统整理及优化：清除不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘空间；硬盘扫描与整理，

优化硬盘使用；操作系统的补丁升级，达到****电脑的整体运行性能。  
2、系统恢复：操作系统崩溃或者不能正常操作，需要重装系统，系统恢复后，完成随机配件（

如显卡、声卡、网卡等）的驱动程序安装调试，使其在操作系统中正确使用，并安装调试客户原

有的应用软件，确保应用软件正常使用，但在这种情况下，不能够确保原有数据的完全恢复。  
3、系统安全：防火墙设置，防火墙升级，远程邮件预警主要包括病毒检测及防毒方案设置。面

对层出不穷、*性和隐蔽性越来越强病毒以及令人眼花缭乱的众多杀毒软件，针对客户的实际

情况制定详尽的杀毒方案并提供及时准确的病毒预报，从而大限度地****病毒侵害。  
4、数据备份：提示客户备份关键数据，以确保数据安全，避免或减少数据丢失造成的损失。   

四、网络维护：  
1、网络优化：根据客户对计算机网络容量和流量的要求，充分考虑网络的可扩展性以及设备的

继续利用，对网络结构加以调整和拓展，达到网络优化的目的。 
2、提供定期巡检，对线路的连通性进行检查，做到在服务周期内保持线路的永继性。

3、根据客户业务需求制定上网行为管理与行为审计，对带宽流量进行合理分配，制定网络优先

策略。 

五、网站维护与更新
1、企业网站的后台管理，资料上传。
2、负责企业新闻及业务动态的定期更新，企业新产品和新的服务项目的发布。