厦门市天助心淼信息技术有限公司致力于为企业提供*****、周到、****的互联网解决方案。提供微营销(微信*,微博*)、整合*、手机app开发制作、软件定制开发制作、网络推广等多种信息产品服务。为企业提供一站式顾问服务(One-Stop Service)。我们的客户遍布全国各地。
微博是媒体,微信是CRM工具
微博本质上来说媒体属性还是大于社会化属性,传播模式更接近于单向度传播(带有互动的单向度传播可能更贴切一些)。 而微信,则是一种非常非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把*种工具都替代掉。当然,这要取决于人们的使用习惯,对我来说,email是工作必须要用的,短信现在基本上已经让位于微信了(插一句,短信其实也是媒体属性更多的,因为你经常收到非常没有礼貌的push短信,而不像微信这样只有经过你的允许才会收到),call center对我来说基本每用,我一般都会挂电话。
微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。 除了“发送”以外,你还可以随时得到用户的反馈。
此外,品牌还可以利用微信进行客服。你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的*微信,用摄像头把****、保修单、*损的商品拍照下来,发送过去,然后等着*微信的回复就ok了。
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试水微信微营销
“微营销”概念如今已经耳熟能详。继微博之后,微信的发展速度也是令人惊讶。据了解,目前微信的注册用户数已经达到4亿,海外注册数也已经突*7千万。这种通过微信传播的新型营销方式快速的渗透到社会的各个角落,不管是高大上的星级酒店、还是接地气的菜市场,都存在微营销的身影。
从另一方面来看,微博火热之后,微信开始登台表演,安防企业永远像是个追逐者,看见市场微营销动向如此,安防企业亦有试水。
目前安防企业注册的微信公众平台过万,认证用户占到15%左右。安防企业通过运营微信公众平台,吸引了众多的粉丝。但怎么把吸引到的粉丝转化为客户给安防企业出****题。