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人工话务员,一天只能打100-300通,还要面对被客户责难、情绪不稳定、工作压力大、工作效率降低等客观因素。其实,这样的重复低效,鲜有幸福感的话务工作完全可以由机器人替代。心语智能电话机器人就能做到全年无休,每天拨打800-1200通电话,情绪稳定、100%热情,一方面****大地****了工作效率,另一方面降低了人工成本。
随着人工智能的发展,越来越多的机器人出现在我们的日常生活中,用于电话营销公司的自动打电话机
器人、快递公司用来送快递的机器人、餐厅里用来上菜的机器人,****近更是有会后空翻的机器人。
机器人正活跃在各行各业中,代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性的工作。电销行业更是如此!
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不仅仅是人工成本大、工作效率低,传统电销行业还面临着客户分类管理难、意向客户难识别等痛点。针对这些问题,心语智能电话机器人可通过*式的沟通,模拟电销人员和客户进行多轮互动的有效沟通,通过用户画像和大数据模型****找到用户,实现****营销,并快速完成ABCD类意向客户的筛选和分类。
心语智能电话机器人不仅能够帮助电销企业减少80%的员工重复劳动,节省企业运营成本的同时,也能帮助客户做到有效的服务销售质量。
目前语音机器人语音识别主要基于语音识别的基本架构、声学模型、语言模型并进行,而*通过用户画像来实现个性化适配的语音机器人少之又少。其实,不同用户的性格、特点、知识层次都不相同,如果有预设的用户画像,那出现适配失误的可能性也会大大减小。建立更加广博的知识图谱。知识图谱的建立需要从静态和动态两个方面出发,*将目前语音机器人聊天对话场景从垂直领域拓展到开放领域。同时,构建知识图谱的*在于语义理解、知识表示、QA、智能对话和用户建模。