角钢生产线的售后服务至关重要

目前很多企业在选购角钢生产线之后出现了生产工作上的诸多问题，例如：机器长时间调试，出现故障厂家不能及时解决等。这给生产上带来很多麻烦，制约了企业的发展。归根到底这是售后服务跟不上导致的不愉快。那么为什么会出现这些问题呢？　　出现的这些问题可能在你采购之前就埋下了*。因为角钢生产线应用的领域比较广，需求的企业越来越多。随之出现的角钢生产线生产企业的数量也逐渐增加，各种规模的企业如雨后春笋、遍地开花。企业虽然多了，但是生产出来的东西都却差不多，同质化比较严重，质量差不多的情况下，客户往往比较关心价格，而采购单位通常看一眼然后在拼一下价格就匆忙选定。

　　选定之后，大多数角钢生产线使用单位购买产品之后会预留出一段时间调试设备，调试完毕之后正式投产使用。但是现在市场竞争激烈，除了一些容易生产的规格产品之外，更多的客户会定制，会要求成本控制....等等。很多企业为了达到客户的需求需要不断的调试机器，甚至在不经意间违规操作了机器，那么出现问题自己不能解决急需厂家帮助时，厂家客服往往延期过来处理，收费不合理或者厂家经营不善无售后支持了。这样一来，采购单位购置了新设备反而耽误了生产，迟滞了客户订单，对公司的效益和长久发展****为不利。

　　目前市场上角钢生产企业售后服务各不一样，参差不齐。据济南西马特数控机械有限公司不完全统计70%的生产企业对售后不重视，能推则推，保质期后服务收费很高。针对这一情况济南西马特数控机械有限公司加强广大职工服务意识，倡导以“用户为中心”的服务理念，*专职售后服务人员学习培训，要求在接到客户故障电话后3小时内必须有明确答复，若不能解决则必须在24小时之内赶到客户要求的指*置亲自检查，制订了“7X24”的服务机制。服务过程中，西马特数控机械有限公司明确了服务礼仪，全心全意为顾客排忧解难，讲话要礼貌有理，理解客户着急心情，积****解决问题，并带回客户填写的“售后服务单”，建立了一套严格的售后服务体系。济南西马特数控机械有限公司负责人称，除了提供****的产品，西马特人更希望用****的服务来打动每一位顾客，这对于西马特抢占市场先机也非常重要。

　　难事必作于易，大事必作于细。售后服务不会带来公司效益，反而会给生产企业带来人力财力的损失，可只要是良心企业和期望长久发展的企业依然会不遗余力的去关心客户、提供帮助。同时，角钢生产线需求企业也不要只顾着价格便宜，同质化的设备除了拼价格还要拼服务。希望需求希望角钢生产线生产企业和角钢生产线需求企业都能多注意细节，多去关注角钢生产线使用过程中需要处理的诸多问题，对角钢生产线的售后服务重视起来，以期达到共同发展实现双赢目的。

角钢生产线软件经常出现的问题

角钢生产线的软件出现故障的原因是软件变化或者说是丢失而造成的。角钢生产线软件通常存储在RAM中。

软件的故障的形成通常原因如下：供电的电池因电压不足。为砸粤酝供电的电池电压经过长时间的使用后，电池的电压下降到额定值以下，或在停电情况下拔下为RAM供电的电池或电池电路断路或短路、接触不良一定会造成RAM得不到维持电压，因此使系统丢失软件和参数。首先我们应该注意1.应对长期闲置不用的角钢生产线经常定期开机，****电池长期得不到充电，造成机床软件的损坏。实际上，角钢生产线开机也是对电池充电的过程。2.为RAM供电的电池当电量不足出现报警时，必须及时更换新的电池，********后连报警都无法提供，出现软件和数据的损坏。3.干扰信号引起。有时电源的波动及干扰脉冲会串入数控系统总线，引起时序错误或造成数控装置等停止运行。4.软件死循环。运行复杂程序或进行大量计算时，有时会造成系统死循环引起系统中断，造成软件故障。5.操作不规范。这里指操作者违反了机床的操作规程，从而造成机床报警或停机现象。如角钢生产线开机后没有进行回参考点操作，就进行加工零件的操作。6.用户程序出错。由于用户程序中出现语法错误、****数据、运行或输入中出现故障报警等现象。我们只有对角钢生产线的软件故障缠身的原因进行透彻的分析，才能更好的****这类故障的发生。

   济南西马特数控机械有限公司专门生产数控钻床和数控冲床，对软件故障这方面有独到的见解，我们的角钢生产线不是操作人员操作失误，一般不会出现软件程序的丢失。

济南西马特数控机械有限公司

角钢生产线的齿轮噪声该怎样处理

济南西马特数控机械有限公司，位于济南章丘，依托西班牙的管理理念、****技术，吸纳了一批从事机电一体化、自动控制与传动、电子信息工程和计算机软件的科技人才，专注于数控领域光电一体化数控成套加工设备的开发、制造和销售。

    任何的机器都会产生不同噪音，角钢生产线的齿轮也会发出噪音，噪音会影响操作者的身体健康，我们要尽量的减少噪音。

   我们要不断地寻找角钢生产线的噪音从哪个地方发出来的，尽可能的减少和避免。1、控制好啮合齿轮中心距的改变。啮合齿轮实际中心距的变化将引起压力角的改变，假如啮合齿轮的中心距出现周期性变化，将会使压力角发生周期性变化，噪声也会周期性*。对啮合中心距的具体分析表明，当中心距偏大时噪声影响并不是很明显，而中心距偏小时噪声就明显*在控制啮合齿轮的中心距时，对齿轮的外径、传动轴的变形、传动轴与齿轮和轴承的配合都应控制在理想状态。这样可尽可能消除由于啮合中心距的改变而出现的噪声。

2、特别注意润滑油对控制噪声的作用。润滑油在润滑和冷却的时候，主要有阻尼的作用，噪声随油量和黏度的增加而不断变小。 如果能在齿面上维持一定的油膜厚度，就能****啮合齿面直接的接触，可衰减振动能量，从而降低噪声，所以使用黏度大的油对减少噪声有利。对此故障铣床的主传动系统采用的是飞溅润滑，而飞溅润滑则会增加油的扰动噪声。实际仁齿轮润滑需油量是很少，****主要目的是为了形成压力油膜，以利于润滑。这种做法使润滑油不仅起到了冷却作用，而且在进入啮合区前，在齿表面上形成了油膜。假如能控制溅起的油少量进入啮合区，降噪效果更佳。据此，将各个油管重新来布置，使润滑油按照理想状态溅入每对齿轮，以便控制由于润滑不利而产生的噪声。通过以上的分析，我们指导了如何处理角钢生产线产生的噪音，让噪音从我们的耳边渐渐的减小。

      我们可以通过对齿轮的调整和对齿轮的润滑来减少角钢生产线的噪音。金陵保证工作的环境干净不嘈杂。