角钢生产线的售后服务至关重要

目前很多企业在选购角钢生产线之后出现了生产工作上的诸多问题，例如：机器长时间调试，出现故障厂家不能及时解决等。这给生产上带来很多麻烦，制约了企业的发展。归根到底这是售后服务跟不上导致的不愉快。那么为什么会出现这些问题呢？　　出现的这些问题可能在你采购之前就埋下了*。因为角钢生产线应用的领域比较广，需求的企业越来越多。随之出现的角钢生产线生产企业的数量也逐渐增加，各种规模的企业如雨后春笋、遍地开花。企业虽然多了，但是生产出来的东西都却差不多，同质化比较严重，质量差不多的情况下，客户往往比较关心价格，而采购单位通常看一眼然后在拼一下价格就匆忙选定。

　　选定之后，大多数角钢生产线使用单位购买产品之后会预留出一段时间调试设备，调试完毕之后正式投产使用。但是现在市场竞争激烈，除了一些容易生产的规格产品之外，更多的客户会定制，会要求成本控制....等等。很多企业为了达到客户的需求需要不断的调试机器，甚至在不经意间违规操作了机器，那么出现问题自己不能解决急需厂家帮助时，厂家客服往往延期过来处理，收费不合理或者厂家经营不善无售后支持了。这样一来，采购单位购置了新设备反而耽误了生产，迟滞了客户订单，对公司的效益和长久发展****为不利。

　　目前市场上角钢生产企业售后服务各不一样，参差不齐。据济南西马特数控机械有限公司不完全统计70%的生产企业对售后不重视，能推则推，保质期后服务收费很高。针对这一情况济南西马特数控机械有限公司加强广大职工服务意识，倡导以“用户为中心”的服务理念，*专职售后服务人员学习培训，要求在接到客户故障电话后3小时内必须有明确答复，若不能解决则必须在24小时之内赶到客户要求的指*置亲自检查，制订了“7X24”的服务机制。服务过程中，西马特数控机械有限公司明确了服务礼仪，全心全意为顾客排忧解难，讲话要礼貌有理，理解客户着急心情，积****解决问题，并带回客户填写的“售后服务单”，建立了一套严格的售后服务体系。济南西马特数控机械有限公司负责人称，除了提供****的产品，西马特人更希望用****的服务来打动每一位顾客，这对于西马特抢占市场先机也非常重要。

　　难事必作于易，大事必作于细。售后服务不会带来公司效益，反而会给生产企业带来人力财力的损失，可只要是良心企业和期望长久发展的企业依然会不遗余力的去关心客户、提供帮助。同时，角钢生产线需求企业也不要只顾着价格便宜，同质化的设备除了拼价格还要拼服务。希望需求希望角钢生产线生产企业和角钢生产线需求企业都能多注意细节，多去关注角钢生产线使用过程中需要处理的诸多问题，对角钢生产线的售后服务重视起来，以期达到共同发展实现双赢目的。

济南西马特数控机械有限公司

数控角钢生产线 角钢生产线厂家 全自动角钢生产线

济南西马特数控机械有限公司，位于济南章丘，依托西班牙的管理理念、****技术，吸纳了一批从事机电一体化、自动控制与传动、电子信息工程和计算机软件的科技人才，专注于数控领域光电一体化数控成套加工设备的开发、制造和销售。

公司的主业突出、产品集中，其主营产品为钢结构系列数控成套加工设备，主要用于型钢、板材、线材的数控加工，有效替代了同类产品的进口。现有主导产品分为三大类，铁塔钢结构数控成套加工设备、建筑钢结构数控成套加工设备、大型板材数控成套加工设备。其下具体有角钢生产线、角钢钻、钢管塔加工设备、数控平面钻床，数控三维钻床等。

　　公司产品通过数字化的操作程序，对型钢和板材进行钻孔、冲孔、铣削、切割、锯断、打标记等系列加工，并能实现多功能、多工序的自动连续生产，充分体现了成套化、复合化、****化、大型化、柔性化数控机床的特点，这也是国际数控装备行业发展的主流趋势。

制定严格改造方案保证角钢生产线的性能

    一套角钢生产线准备改造，我们得做好相应的准备，不能盲目的去改造那哪一个部件，必须配合着改，这个得有一套完整的方案。

济南西马特的*们为了改造角钢生产线，日思夜想，终于制订了一套完整的发难，我们必须按照这个发难执行。角钢生产线改造方案：按照机床的现有控制等级、工件加工要求、企业资金状况，选择相应的低、中、高等次的角钢生产线系统。选择角钢生产线系统时需要考虑好的主流厂家产品，例如，国外角钢生产线系统可选择FANUC西门子系统等，国内角钢生产线系统可选择华中、凯恩帝系统等。还应尽可能与机床用户现有其它角钢生产线机床的角钢生产线系统选择一致，这样做的好处是方便维修人员日常维修机床；较集中的角钢生产线系统也便于缩减备件种类。完全没必要为追求高一档次而浪费资金。主轴的伺服系统的改造方案：完全可以不保管原驱动装置和主轴电机，旧的角钢生产线主轴控制通常采用直流伺服或交流模拟伺服驱动系统（一般是/-10V模拟信号）根据使用需求。采用交流数字伺服驱动系统来替代或采用变频器控制。也可以保管原驱动系统，例如状态良好的交流模拟伺服驱动系统；直流伺服驱动系统可以保管状态良好的直流电机，使用新的直流伺服控制装置来替代老的驱动装置。所以，以上的方案是角钢生产线的整个改造过程，一定要严格遵守改造方案。

所以，我们只要严格的遵循改造方案来，改造后的角钢生产线的性能会大大****，为市场的开拓奠定基础。

角钢生产线

济南西马特数控机械有限公司，位于济南章丘，依托西班牙的管理理念、****技术，吸纳了一批从事机电一体化、自动控制与传动、电子信息工程和计算机软件的科技人才，专注于数控领域光电一体化数控成套加工设备的开发、制造和销售。

　　旨在快速跟踪国际新技术，不断*；用信息技术提升装备制造业，大力开发光机电一体化的数控成套加工设备，****民族工业的自我装备水平；集中在钢结构、电网建设、发电设备、重型汽车这些影响国计民生比较大的领域内，*发展关键成套技术和数控成套设备。

　　公司的主业突出、产品集中，其主营产品为钢结构系列数控成套加工设备，主要用于型钢、板材、线材的数控加工，有效替代了同类产品的进口。现有主导产品分为三大类，铁塔钢结构数控成套加工设备、建筑钢结构数控成套加工设备、大型板材数控成套加工设备。其下具体有角钢生产线、角钢钻、钢管塔加工设备、数控平面钻床，数控三维钻床等。

角钢生产线的特点

1、自动化程度高。该生产线设有自动上料装置（横向送进料道 及旋转上料）、

自动下料装置和自动送进装置，角钢上所有的孔和钢印标识、切断均可一次通过

该生产线加工完成，加工过程中无需人工辅助，可大大降低工人的劳动强度。

2、打字单元为闭式液压式压力机，可压印 12 个字符。

3、制孔的位置精度高。该生产线的送料装置为伺服电机驱动，齿轮、齿条传

动，冲孔模具在角钢*方向上的移动由伺服电机驱动，滚珠丝杠传动，从而保

证了角钢工件上孔的位置的*。

4、冲孔效率和制孔质量高。冲孔单元装配有 A、B 两个冲孔单元，工件四组

冲孔模具，在角钢的*上各有两组，可实现不同直径的孔的加工。

5、切断单元采用单刃剪切方式，断面齐整，无废料。