第二代送餐机器人身高140厘米、体重70公斤，每秒钟能走0.8米，双手托着的餐盘可盛装8公斤食物。体内集成了多传感器信息融合、导航和多模态人机交互等****技术，行动自如，不会发生碰撞。每次充电后可持续工作7个小时。

这家餐厅经理说，送餐机器人可以自动送餐、自主充电、自主导航、主动避让，还可以与客人简单地进行语音对话，包括介绍菜品。需要送餐时，由工作人员将菜品放到机器人的托盘上，通过遥控设备输入所属桌次和菜品确认信息，当机器人移动至餐桌旁时，语音提示顾客自取或者等服务员

公司有关负责人表示，送餐机器人投入市场后，立刻吸引了许多餐厅的关注，订单不断，目前平均每月都有50－60个送餐机器人下线，正在批量进入市场。

 据介绍，“美羊羊”运行的“轨道”，实际上是一条磁感应带，感应带铺向哪里，机器人就能行进到哪里，并且还会拐弯。店长张程程表示，这个机器人服务员，不仅帮助传菜，减轻员工负担，还受到很多顾客的点赞，给火锅店增加了不少人气。 

    “马上春节了，有五六个服务员都回家过年了，人数少了一半，我们招聘了很久也招不到服务员，春节期间客人又多，我们也会很忙，所以就买了这个机器人来帮忙传菜。”张程程表示，由于年前“用工荒”再现，无奈之下，才以7万元的价格，从上海购进了这台机器人。目前来看，机器人的使用效果不错，所以该店的另一家分店也新购买了一个相同的、名叫“喜羊羊”的机器人投入使用。